21倉庫

目前位置：首頁／常見問題

	依加盟店↓	依價格↓	依狀態↓	商品關鍵字↓

常見問題｜Question & Answer

Q..為何商品無法放入購物車或發生訂購商品錯誤？

A..請您試著把網頁全部關閉，再重新開啟登入，若仍無法解決問題，建議您重新開啟網頁，並登入。

Q..欲修改、取消訂單該如何做？

A..若欲修改、取消訂單，請您務必儘快於下單後或隔天上午來電致下單之店家.(電話請查詢店鋪導覽)修改.取消訂單即可

Q..除了網路訂購外，有別的購買方式嗎？

A..有的，目前 21倉庫西洋.雜貨.跳蚤屋@ 有台中逢甲店.台中太平店.豐原信義店.台中東興店.台南金華店.宜蘭羅東店等據點，您可以前離您最近的據點購買

Q..訂購商品後，商品運送服務為何??

A..我們會於確定收到您的款項後的 7-14 個工作天將商品送到您手中。如果您透過ATM金融卡轉帳，我們收款時會確認ATM有入帳後會開始將商品透過貨運運送

Q..購物清單的作用是什麼??

A..

「購物清單」是一個專屬您個人並且能夠記憶商品的清單，不論是搜尋或是瀏覽商品，只要勾選您有興趣的商品

Q..商品種類眾多，該如何找到我想要的商品呢？

A..頁面上方有搜尋商品關鍵字服務

Q..如果購買物品的時候，留下的個人資料安全嗎??

A..保護消費者的個人隱私是 21倉庫重要的經營理念，我們清楚的了解客戶是企業最重要的資產，在未經消費者同意，我們會將您的資料妥善保存

Q..在一次的消費中，同時向多個加盟商訂購商品，那也要分開匯款嗎?

A..

是的.在網路購物部份，由各店負責服務您在各店所下單的商品，您只需要將您所購買商品的總價與郵資匯款至各店帳號完成購買動作即可

Q..寄賣商品賣出後我該如何拿到款項呢?

A..當會員寄賣的商品賣出後，依本店結帳日結帳完畢後，會員可在網路查詢.若有商品賣出.在每月6~12號21~27號會員取款日.前來取款即可

Q..商品若有暇疵想退的話應如何辦理呢?

A..

請您先連絡下單之店家.確認後.於7日內連同條碼標籤寄回,我們將於收到商品後於當月或次月底匯回款項

Q..寄賣的東西有什麼限制呢?

A.. 建構中..................................................................................................................................................

Q..我要如何寄賣商品呢?

A..

請您將寄賣的東西拿到就近的21倉庫分店辦理寄賣即可