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1. 各位會員您好,有關於如何查詢自己寄賣品的部份請點這裡     2. 竹北店的朋友請注意!!自7月份起 開始酌收寄賣管理費     3. 即日起,台中文心店暫停接受網購     4. 感謝自由時報於98年3月14日登報報導     5. 台中的朋友請注意太平店近期即將開幕!!     6. 感謝東森新聞于98年3月3日採訪台中文心店.逢甲店並播出!!     7. 感謝台視+非凡新聞于98年2月26日採訪台中文心店並播出!!     8. 感謝自由時報於97/3/8刊登報導     9. 感謝民眾日報於97/2/21日對倉庫報採訪報導     10. 感謝經濟日報97/1/26採訪報導    
 
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常見問題Question & Answer

 
   

Q..為何商品無法放入購物車或發生訂購商品錯誤?
A..請您試著把網頁全部關閉,再重新開啟登入,若仍無法解決問題,建議您重新開啟網頁,並登入 。

Q..欲修改、取消訂單該如何做?
A..若欲修改、取消訂單,請您務必儘快於下單後或隔天上午來電致總部客服 (06-2630191) 修改訂單

Q..除了網路訂購外,有別的購買方式嗎?
A..有的,目前 21倉庫生活館有 台南金華店、高雄覺民店、台中文心店、台中逢甲店等據點,您可以前離您最近的據點購買

Q..訂購商品後,商品運送服務為何??
A..我們會於確定收到您的款項後的 7-14 個工作天將商品送到您手中。如果您透過ATM金融卡轉帳,我們收款時會確認ATM有入帳後會開始將商品透過貨運運送

Q..購物清單的作用是什麼??
A..

「購物清單」是一個專屬您個人並且能夠記憶商品的清單,不論是搜尋或是瀏覽商品,只要勾選您有興趣的商品


Q..商品種類眾多,該如何找到我想要的商品呢?
A..頁面上方有搜尋商品關鍵字服務

Q..如果購買物品的時候,留下的個人資料安全嗎??
A..保護消費者的個人隱私是 21倉庫 重要的經營理念,我們清楚的了解客戶是企業最重要的資產,在未經消費者同意,我們會將您的資料妥善保存

Q..在一次的消費中,同時向多個加盟商訂購商品,那也要分開匯款嗎?
A..

不需要,在網路購物部份,由總部統一調配商品,您只需要將您所購買商品的總價與郵資統一匯款至總部帳號即可


Q..寄賣商品賣出後我該如何拿到款項呢?
A..當會員寄賣的商品賣出後,依本店結帳日結帳完畢後,將立即通知會員在一星期內前來取款

Q..商品若有暇疵想退的話應如何辦理呢?
A..

請您先連絡總部卻認後於7日內連同條碼標籤寄回總部,我們將於收到商品後於當月或次月底匯回款項


Q..寄賣的東西有什麼限制呢?
A.. 建構中..................................................................................................................................................

Q..我要如何寄賣商品呢?
A..

請您將寄賣的東西拿到就近的21倉庫分店辦理寄賣即可


Q..請問21倉庫與21倉庫西洋雜貨跳蚤屋有何不同呢?
A..

21倉庫生活館分為幾個區域,分別是西洋古董區,精緻傢俱區,辦公OA區,西洋雜貨跳蚤屋區


 
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